教えて!Q&A

合計16件のQ&Aが見つかりました。

  • 注文するにはどうすればいいでしょうか?

    当サイトからのれん・日除け幕をご注文頂くには以下の4つの方法がございます。 「セルフプラン」 https://www.order-noren.com/guide/plan/self/ 「セレクトプラン」 https://www.order-noren.com/guide/plan/select/ 「デザイナーズプラン」 https://www.order-n...

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  • のれんの価格が知りたいのですが?

    商品詳細ページの真ん中あたりに、「のれんの価格」という項目があります。「ご希望サイズと枚数を入力してください。」とありますので、ご希望のサイズをご入力いただくと生地毎にお見積金額が表示されます。 のれんの商品詳細ページ https://www.order-noren.co...

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  • 出荷の翌日に着きますか?

    通常でしたら、関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国地方は翌日に届きます。他の地域は翌々日以降になります。 ただし、例年12月は運送が大変混み合い、また雪等の気象状況により遅延が生じる場合がございます。ご了承下さい。 出荷案内の際、「荷物のお問合...

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  • 何時ごろ届くか前もって電話して貰えますか?

    ご注文の際に「配達30分前にドライバーより電話希望」などとご指示頂きましたら、配達伝票にその旨を記載させて頂きます。 ただし、運送会社に確認してみると、伝票に記載しても担当ドライバー任せになるので、確実ではないちのころ、ご理解頂ければ幸いです。 安...

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  • 配達時間を指定することは出来ますか?

    当社が運送会社で利用する佐川急便と西濃運輸では、残念ながら配達時間を指定することが出来ません。 ただ、出荷の際に荷物の問い合わせNoをメールにてお送りいたしますので、そこから直接配達状況をウェブで追跡、確認していただいたり、最寄りの配達店に直接電話し...

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  • 宅配便ではなく、ポスト投函で送ってもらえますか?

    弊社では以下の理由から、商品の発送にネコポスやDM便、レターパック等のポスト投函は利用しておりません。ご理解いただければ幸いです。 1) ポスト投函は、ポストに入ることが条件(厚さ2.5cm 1kg A4サイズ以内)ですので、自ずと簡易包装にせざるを得ません。そ...

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  • 複数箇所に分けて、それぞれに送って頂けますか?

    はい、お送りさせていただきますのでご安心ください。ただ、箇所数分の送料と、もし送り先が3箇所以上の場合は、梱包手数料が1ヶ所につき1,000円かかってまいります。 例えば、2ヶ所に送る場合は、送料1,000円×2ヶ所=2,000【税別】ですが、5ヶ所に送る場合で...

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  • 前振込の場合、振り込んでからでないと製作にかかってもらえないのですか?

    いいえ、当社の場合、原稿が確定しますとお振込がまだでもすぐに製作にかかります。お振込みは出荷2日前までにいただければ結構ですのでどうぞご安心ください。 と言うのも、お振込みを確認してから製作していたのでは、お急ぎのお客様にとって無駄に時間が過ぎ、結...

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  • お支払いはどのようになりますか?

    はい、4パターンございます。 商品が到着した際に運送業者にお支払い頂く代金引換(代引)、出荷の2日前までの銀行お振込み、クレジットカード払い、AmazonPayの4種類です。 掛売りもしくは到着後のお振込みをご希望の方は、審査をさせて頂きますのでご相談下さい。...

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  • 掛売りもしくは後振り込みは出来ますか?

    はい、法人様、官公庁様につきましては、商品到着後のお振込みにも応じる場合がございます。その場合は、審査をさせて頂きますので、ご注文の際にご相談下さい。 基本的には、一般法人様の場合、後振込みのご対応は2回目以降のお取引に限っており、その場合でもご請...

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  • 領収書は発行してもらえますか?

    領収書の発行につきましては、お支払方法により異なります。 【代金引換の場合】 代金引換は、商品が到着した際に運送会社に代金をお支払いいただく方法です。その際、運送会社の「領収」と書かれた伝票が領収書となります。 もし弊社名前の入った領収書が必要な...

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  • お値引きは出来ますか?

    誠に申し訳ございませんが、お値引きは出来かねます。お客様によってお値段が違えば、お客様は当社と安心してお取引出来ません。お客様に安心感、信頼感を持ってお取引いただくのが当社の使命と考えております。業者様でも表示金額でお願いしております。すべてのお...

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  • 注文した後キャンセルは出来ますか?

    はい、ご注文を頂いてすぐでしたらまだ仕事にかかっていませんのでその場合は当然ですがキャンセルは出来ます。ご安心下さい。 ただ印染作業にかかってしまっている場合はもちろん、原稿作成に入ってしまってからのキャンセルも、仕事の進捗具合によって キャンセル...

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  • 生地見本帳の海外発送はできますか?

    はい、日本郵便による海外発送で承っております。 日本郵政のEMS(国際スピード郵便) ただ海外発送の場合、送料がかかりますので何卒ご了承ください。 1)送料(消費税は免除 弊社手数料込み) アジア=1900円 オセアニア・北米・中米・中近東=2500円 ヨーロッパ=2...

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  • 海外から、のれんの注文を考えています。発注の手順をご教授ください。

    はい、ありがとうございます。 製作事例もございますので、どうぞご安心ください。 https://www.order-noren.com/case/scene/scenebetu_noren_overseas.php 海外からののれん・日除けのれんのご注文はEMSでの発送にて承っております。 日本郵便のEMS(国際スピード郵...

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  • 注文後の担当者を一人に決めて欲しいのですが・・・

    弊社では、お見積りの事は受注窓口担当が、デザインの事はデザイン担当が、伝票発行等ご請求業務は経理担当が対応させて頂いております。 その方が、お客様を待たせたりすることなくスムーズな対応が出来るからです。ご理解いただければ幸いです。 お客様が弊社に...

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