注文時は屋外での使用ができないとの事であったが屋外でも使用できるものを探してくれたから。

炭火焼鳥うつわ西川澄江様兵庫県三田市

ご注文商品：: 日除け幕

キーワード：: 焼鳥

Q1.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？
してくれた

Q2.価格
適正

Q3.デザイン
満足

Q4.原稿担当者の対応
普通

Q5.納期
普通

Q6.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？
勧める

Q7.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？
店の入り口に物置をおかなくてはならなくなり店なのかなんなのかわからない風貌になったため

Q8.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？
調べた

Q9.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。
屋外でも使用できるロールスクリーンが
適正価格で見つからなかった

Q10.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？
注文時は屋外での使用ができないとの事であったが屋外でも使用できるものを探してくれた

Q11.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。
いいやん!と言う第一印象

Q12.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。
無理なセールスがなかった事

Q13.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？
デザインサンプルの数を増やして欲しかった

Q14.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。
問題なし

Q15.総合評価
大変満足

当社からのコメント

炭火焼鳥うつわ
西川様

お世話になっております。
ハクロマーク製作所福本です。

この度はアンケートにご協力くださいまして、
誠にありがとうございます。

お届けの店頭幕に「いいやん！」と思っていただけたようで
スタッフ一同、とても嬉しく思います。

ショッピングカートに対応しておりません商品でしたので
ご注文の際にお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。

デザインサンプルを増やしてほしいとのお声を頂戴しました。
具体的に「こんなサンプルが欲しい」とご希望がございましたら
ぜひお知らせください。

これからも、ご満足頂ける商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は誠にありがとうございます。

担当者: 嶋田

事例紹介