お客様の声

  • 総合評価大変満足

そば屋の日除け幕

デザインサンプルが豊富だったから。

そば処 新兵ヱ 根津様 長野県上伊那郡
ご注文商品：
日除け幕
キーワード：
うどん・そば

そば屋の日除け幕

  • 原稿プラン：セレクトプラン
  • サイズ：横1,100mm×縦1,700mm
  • 生地：撥水クロス

Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？

その必要がなかった

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

以前他社で製作したものが色褪せて破れてしまったため、新しい日焼け幕ができるだけ早く欲しかったので。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

丁寧に対応してくれたメーカーもあったのですが、とにかく早く欲しかったので今回は細かいやりとりを省きたかった。そのためゼロから作るのではなくデザインサンプルが豊富だったのが良かった。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

裏地まで染め抜きにするか悩みましたが、店頭に張ったところ特に問題なかったのでよかったです。Instagramで写真をアップしたらそれまでの投稿の中で一番❤️をもらえました。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

テキパキとした対応と早い納期で本当に助かりました。布の見本もつけてくださり、次もお願いしたいと従業員みんなで言っています。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

私が勘違いしていたところもあるのですが、長さを入力する際チチの長さを含めずに入力したので思っていたより短い幕になってしまいました。どこからどこまでの長さなのかを画像などで見せてもらえるとわかりやすかったかもしれません。次回はその点も含めて長めに注文しようと思っています。

Q.総合評価

大変満足

当社からのコメント

弊社の入力サイズはチチを含んだ縦のサイズなのですが、
チチを含まずに1700mmをご希望だったのですね。
ご確認が不足しており、申し訳ございませんでした。

それにも関わらず、大満足をいただき、恐縮しております。

家紋の入った伝統的なデザインが、そば屋さんに合いますね。
大きな日除け幕なので、看板としても目立つと思います。

これからも、ご満足頂ける商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者
岡田 恵奈

原稿担当者
小林 美羽音
事例紹介

事例紹介

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