お客様の声

  • 総合評価満足

レザー工房ののれん

サイトのイメージが丁寧そうだったから

三春レザー 櫻田様 福島県田村郡三春町
ご注文商品:
のれん
キーワード:
その他お店

レザー工房ののれん

  • 原稿プラン:セルフプラン
  • サイズ:横1,800mm×縦1,200mm
  • 生地:厚手スラブ

Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め+αの提案をしましたか?

その必要がなかった

Q.価格

高い

Q.デザイン

Adobe Illustratorで入稿

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?

これという理由はないのですが、自分でデザイン入稿がわかりやすかったから

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

不安はありません

特に何もなかった

御社よりも安いところはありましたがサイトのイメージが他はあまり良くなかった

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?

サイトでのイメージしか分かりませんが、丁寧そうだったから

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

実物を受け取ってからの印象しか分かりませんが、サイト内のサンプルとほぼ出来上がり具合が一緒でした。

Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

丁寧な対応に感謝しています。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?

初めてののれん注文だったのと自分でデザインしたものに対する出来上がりのイメージや手直しなどが、こうすればもっと良くなります。というアドバイスが欲しかった。こちらは素人なので

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

想像通りに出来栄えでした。

Q.総合評価

満足

当社からのコメント

数あるサイトの中から当社をお選び下さり、光栄に思います。

お忙しいところアンケートに詳しくお答えくださり重ねてお礼を申し上げます。

「こうすればもっと良くなります。というアドバイスが欲しかった」とご意見を頂きました。
それはご提案が出来ずに申し訳ございませんでした。

イラストレーターでご入稿をいただいておりましたため、このままお作りされたいとくみ取ったようです。
また次回はご注文の際に「デザインのアドバイスが欲しい」等お書きくださいましたら、「こうされてはいかがでしょう?」といったご提案をさせていただきます。お気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

そのようなこともございましたが、お届けののれんに「想像通りの出来栄えでした」とおっしゃっていただけて、原稿担当の前田もホッとしておりました。

「また次もハクロマークに頼みたい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回は櫻田様に大変満足の総合評価頑張って参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者
岡田 恵奈

原稿担当者
前田 美佐

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