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株式会社トンボカンパニー向井様埼玉県所沢市

ご注文商品：: のれん

キーワード：: 居酒屋

居酒屋ののれん

原稿プラン：セルフプラン
サイズ：横1,000mm×縦1,160mm
生地：厚手スラブ

原稿プラン	セルフプラン
サイズ	横1,000mm×縦1,160mm
生地	厚手スラブ

Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？

してくれた

Q.価格

適正

Q.デザイン

普通

Q.原稿担当者の対応

普通

Q.納期

普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

生地の質感

色味

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

赤すぎない朱色を希望、と書き生地サンプルも見て検討し注文しましたが、実際にはやはりイメージとは違い赤過ぎる仕上がりでした。もう少し詳しく要望を聞き出して頂きたかったです。

Q.総合評価

普通

当社からのコメント

この度はアンケートにて貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。

仕上がりの色味につきまして、イメージよりも赤みが強かったとのこと、
ご期待に沿えず大変申し訳ございません。

「赤すぎない朱色」をご希望とのことで、
本来の赤色と比較しながら確認のうえ出荷いたしましたが、
十分にご意向を汲み取ることができていなかったこと、
重ねてお詫び申し上げます。

仕上がり色を、ご希望に近づける方法としましては、
A4サイズ程度の紙に印刷された色を色見本としてご郵送いただけますと、
出力時に色調整が可能です。

次回ご検討いただける機会がございましたら、
ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。

次回は「大変満足」をお選びいただけるように、
ご満足頂ける商品作り、サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者: 岡田恵奈

原稿担当者: 辻美乃梨

事例紹介