素材サンプルが無料でもらえ、イメージに合った素材があったので。

Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？

してくれた

Q.価格

高い

Q.デザイン

普通

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

店舗の新築に伴い、以前より奥に位置するため、遠目でも何の店舗かわかるようにしたかった。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

価格

商品(素材)ラインナップ

仕上がり・評判

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

素材サンプルが無料でもらえ、イメージに合った素材があったので。価格体系やHPでの紹介が充実していたこともよい。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

イメージ通りでした。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

看板と同じ書体が無いとのことで困ったが、結局無料で看板の文字をトレースして作っていただき助かりました。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

隷書体希望だったが、隷書体にもいろいろ違いがあるようで、Windowsで使っていた隷書体の「紙」の書体が異なっていた。PCで使えるものは同じように使えるようにしてほしい。

鉄製暖簾かけも同時に購入しましたが、思ったより細く、ネジも小さく、また、突き出し部の寸法が当店に合わず使えず結局ネットで購入しました。

事前によく検討しなかった当方のミスですが、鉄製暖簾かけのラインナップを増やしたり、壁にとり付ける場合の注意点なども充実してほしい。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

問題ありません。お客様からも「よいデザイン」と好評です。

Q.総合評価

満足