お客様の声

総合評価普通

酒蔵の日除け幕

価格やサイズ材質

黒澤酒造株式会社黒澤様長野県南佐久郡

URL：: kurosawa.biz

ご注文商品：: 日除け幕

キーワード：: お酒・お米・お茶・酒造

酒蔵の日除け幕

原稿プラン：セルフプラン
サイズ：横1,300mm×縦2,920mm
生地：撥水クロス

原稿プラン	セルフプラン
サイズ	横1,300mm×縦2,920mm
生地	撥水クロス

Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？

特になかった

Q.価格

適正

Q.デザイン

Adobe Illustratorで入稿

Q.原稿担当者の対応

普通

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

今まで使用していたものが劣化した

またそれをお願いしていた業者が廃業した

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

うまくできるか(きれいに)

入稿方法

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

価格やサイズ

材質

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

画像について拡大となるので画質改善が必要とのことで再入稿しましたがまだもう一段あげて方が良かった

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

仕上がりイメージの確認

画質が十分か確認できると良い

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

特に無し

Q.総合評価

普通

当社からのコメント

黒澤様より、画質が十分に確認できると良いとのご意見を頂きました。

おっしゃる通り、仕上がりイメージが分かりやすい確認用データがあると、
より安心して商品をお待ち頂けると思います。
大変ごもっともなご指摘と感じております。

今回は、画質が粗くなることをご承知いただいていると
窓口の岡田より引き継いでおりましたため、改めての確認を行わずに進めてしまいました。
誠に申し訳ございません。

今後はそのような場合でも、実際にどの程度の画質になるか分かるよう
拡大画像などを併せてご確認いただけるよう、業務の流れを改善してまいります。

また、このような中で実際に設置後のお写真をお送りくださり、
アンケートにもご協力いただき、心より感謝申し上げます。

和の趣を感じる建築と、日除け幕が非常に調和しており、
落ち着きの中に品のある、とても素敵な仕上がりですね。

弊社では製作データを3年間保管しておりますので、
今後より高解像度の画像データをお持ちの場合は、画像部分のみ差し替えての製作が可能です。
ご希望の際は、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

次回は「大変満足」とおっしゃっていただけるよう
ご満足頂ける商品作り、サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者: 岡田恵奈

原稿担当者: 辻美乃梨

事例紹介