比較したところ貴社ではオリジナルデザインへの対応も平常運転という印象でプロフェッショナルの頼もしさを感じた。

Q.受注担当者はお客様の要望把握に努め＋αの提案をしましたか？

してくれた

Q.価格

適正

Q.デザイン

Adobe Illustratorで入稿

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

発端:ブースを仕切るシステムパネルのない展示会であったため貼付けができない制約に対してぶら下げで背面にインパクトを持たせたかった。

元々の課題:商品ブランドを端的に伝える掲示アイテムが欲しかった。

アイデア:弊社製品は日本製であるので、さり気なくメイドインジャパン感を演出するのに暖簾がマッチすると思った。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

オリジナルデザインの暖簾制作となると意外と請け負ってくれるところは少なく制約も多そうで納期の面でも諦めかけた。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

比較したところ貴社ではオリジナルデザインへの対応も平常運転という印象でプロフェッショナルの頼もしさを感じた。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

縫製はしっかりしていて安心した。色もよく制作する紙ツールとは違う別の深みがあって、布地で作るものの良さを感じた。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

問合せ電話では親身になってアドバイスもしていただけた。受注システムがシンプルでわかりやすかった。チャット対応も良かった。ちょっとしたことなら合間に入力でき即座回答がもらえ捗った。納期短縮要望にも寄り添ってくれ1日早めていただけ助かった。こちらの認識違いで寸法がが若干変更になり料金もかわった際にも、弊社経理上の都合で別途見積書提出の要望も迅速にご対応いただきとても助かった。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

不便ではなく弊社の不勉強で肝を冷やした場面があった。防炎加工には6営業日かかる点に最初に気付けなかったのはこちらの知識不足で会期に間に合わないことがわかり参った。後から加工もできる旨、教えてくれ今回は弊社判断で無しで決行し、展示会は完遂できた。他のサイトでも6営業日が常識だということは認識できたので今後に活かしたい。近くで防炎加工を対応してくれるクリーニング屋があったので次の11月の展示会までには防炎加工を終えるようする。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

弊社としては、ブランドの演出ツールとして良いものが作れ満足している。暖簾に注目してくれた来場者からは可愛いと好評で作って良かった。

Q.総合評価

大変満足