お客様の声

総合評価満足

店頭集客ののれん

初めてオリジナルのれんを作るのに、わかりやすいサイトで印象がよかったから

匿名希望様福井県福井市

ご注文商品：: のれん

キーワード：: その他お店

店頭集客ののれん

原稿プラン：セルフプラン
サイズ：横1,500mm×縦1,000mm
生地：帆布

原稿プラン	セルフプラン
サイズ	横1,500mm×縦1,000mm
生地	帆布

Q.受注担当者の対応

普通

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

普通

Q.納期

普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

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Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

既存の暖簾がすたれていたから、新しくしたかったので

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

デザイン

生地のさわり心地

価格

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

初めてオリジナルののれんを作るのに分からないことだらけだったから、わかりやすいサイトで印象がよかったから

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

暖簾の生地触り心地は申し分ないのですが、縫製の糸が際立って目立つので気に入らない

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

デザインのトレースに関して、問い合わせした時の電話対応の説明が分かりにくかった

Q.総合評価

満足

当社からのコメント

先ほどはお電話にてお時間いただきありがとうございました。

のれんの縫製糸が目立っていた、とのご意見をいただきました。
生地見本と同じ色の糸があると思っていたとのお話を伺い、確かにその点についてのご説明が不足していたなと猛省いたしました。

弊社にて使用している20色のミシン糸は既製品のものとなるため、
インクによって自由にお色が印刷できる布地とは多少差がでてしまうのが現状です。

↓詳しくはこちらをご参照ください
https://www.order-noren.com/faq/detail/1072

トレースの説明につきましても、言葉が足らずご不便をおかけいたしました。
わかりやすいサイトとおっしゃていただいたお言葉に見合うように
お問合せでの対応もお客様にわかりやすく伝わるよう尽力してまいります。

そんな中「満足」との総合評価をいただき、ありがとうございます。
次回は、「大変満足」とおっしゃって頂けるよう
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者: 岡田恵奈

原稿担当者: 小林美羽音

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