お客様の声

  • 総合評価大変満足

サウナののれん / 店頭集客ののれん

レスポンスの速さと、最初の段階で今後の進め方が想像できたから。

和田様 東京都足立区
ご注文商品:
のれん
キーワード:
お風呂・温泉・銭湯・岩盤浴

サウナののれん

  • 原稿プラン:セルフプラン
  • サイズ:横1,950mm×縦650mm
  • 生地:厚手スラブ

店頭集客ののれん

  • 原稿プラン:セルフプラン
  • サイズ:横2,550mm×縦900mm
  • 生地:厚手スラブ

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?

古民家宿を開業するに当たりのれんで雰囲気を出したかった

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

生地の質感が全く分からなかった。

のれんそのものの相場が全く分からなかったということと、メーカーによって生地や品質などが大きく異なるか、という点。

オンラインのみでコミュニケーションやこちらの要望が伝わるのか、という点。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?

レスポンスの速さと今後の進め方がなんとなく最初の段階で想像できたから。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

きちんとしているなと思いました。

思った通りの仕上がりでした。

Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

要望などのやりとりについてはLINEなどでできるともっとスムーズかと思いました。

※御社のWebでの注文ページもしっかりされているとは思います。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?

このアンケートの写真のアップロードの容量上限が5MBだと、圧縮するのが面倒。

離脱が多そうと思いました。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

まだHP等がないですが、できたら掲載していただきたいです。

Q.総合評価

大変満足

当社からのコメント

この度はアンケートにご協力くださいまして、
誠にありがとうございます。

「やり取りをLINEなどでできると良い」
とのご意見をいただきました。

セキュリティの観点から、弊社ではLINEでのやり取りは
行っておりませんが、デザイン原稿をご確認いただいたページ、
『やりとり掲示板』はLINEのような感覚で
ご要望等を書き込んでいただけるメッセージ欄を設けております。
次回ご注文の際、ご利用いただけますと幸いです。

また、弊社アンケートの写真容量上限が5MBしかなく
不便だったとのこと、申し訳ございませんでした。
写真圧縮作業のお手間をお掛けしました。

あまり大きな容量になってしまいますと、
アンケート送受信に大幅な時間を要してしまい
不具合につながりかねませんので、5MBまでとしております。
何卒ご理解ください。

お写真も拝見しました。
レトロな日本家屋と、レンガ調の建物、
どちらものれんとの相性バッチリですね。

ぜひ、ホームページが完成しましたらURLをお知らせください。
掲載させていただきます。
(Instagram等、SNSのURLでも構いません。)

勝手ながら『DAIGO SAUNA』を
ネット検索させていただいたところ、
和田様の記事を見つけました。
https://note.com/earthtravel_mito/n/ncfc100d6c60b

「DAIGO」というのは茨城県の大子町のことなんですね。
東京との二拠点生活は大変かと思いますが、
それ以上の楽しさややりがいを満喫されている和田様に
頭が下がる思いです。

次回も、和田様に「大変満足」とおっしゃって頂けるよう
スタッフ一同頑張ってまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者
岡田 恵奈

原稿担当者
林 宏彰

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