お客様の声

  • 総合評価大変満足

整骨院の日除け幕

掲載されていたデザイン画(他店)を見て決めました。

河井 亮一郎様 鹿児島県姶良市
ご注文商品:
日除け幕
キーワード:
接骨院・整骨院・整体院・鍼灸院

整骨院の日除け幕

  • 原稿プラン:デザイナーズプラン
  • サイズ:横1,200mm×縦2,000mm
  • 生地:撥水クロス
  • コンセプト:「ありがとうの心」に目が留まりやすいように上部へ大きく配置しました。内容は罫線を引いて読みやすいようにしています。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?

息子の接骨院開業の開店祝いに、宣伝効果も兼ねてこんなのが良いと思った。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

初めて注文するにあたり、最初はネットで見積もりで記入方法が分かりずらかった。

実物を見れない、触れられないのが不安でした。 (後に見るのはデザイン画で確認できたので良かった)

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?

掲載されていたデザイン画(他店)を見て、こんな感じが良いと思って決めました。

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

初めての注文で安くはない買い物だし、どんな物か、息子が気にいってくれるか、店舗に合うか色々不安はでしたが、届いた物を見て、実際付けてみて、息子も喜んでくれて、宣伝&目印効果も有り、最高の開店祝い品になりました。

Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

最初のネット見積もりの間違いも丁寧に教えていただき修正でき、開店1週間前の注文にも関わらず間に合わせていただき、何よりデザイン担当の辻さんには何度も電話してギリギリまで修正してもらったにも関わらず嫌な対応もされず、素晴らしいデザインを考えていただき感謝しかありません。

ハクロマークさんにお願いして大変良かったです。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?

ネット見積もりの言葉が少し分かりずらい所があったかな と思いました。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

箱の中でノボリと日除けのポールがゴトゴト言って気になったので、何か固定できれば良いかな。

ノボリのミニチュア最高。

Q.総合評価

大変満足

当社からのコメント

河井様より、ポール等が箱の中でゴトゴト音が鳴って
気になったとのご意見をいただきました。

音がならないように、ポールを緩衝材で巻いて
テープで貼る等の方法がございますが、
弊社では資源削減のため、過剰包装にならないように心掛けております。

商品に傷がつかないように梱包しておりますので
何卒ご理解いただけますと幸いです。

また、ネット見積もりの言葉は
印刷方法や仕上げ方法など、専門用語があり難しく感じますよね。

ご不明点がございましたら、
お電話やメールでお問い合わせ頂けましたら
スタッフがお答え致しますので
いつでもお気軽にご相談くださいますと幸いです。

河井様から頂いたお声はスタッフで回覧しまして、
改善点がないか検討させて頂きますね。
貴重なご意見ありがとうございます。

このようなご意見を頂いた中、総合評価で「大変満足」
「最高の開店祝い品になりました」と仰って頂けて
大変嬉しく思います。

お写真も拝見いたしました。
オープン前の宣伝に、のぼり旗や日除け幕は良く目立ちますね!

配色も黒・オレンジ・白で良く目立つ組み合わせですので
永くアピールのお役に立ちますと幸いです♪

これからも、ご満足頂ける商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者
福本 陽志

原稿担当者
辻 美乃梨

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