問い合わせの段階から親身に対応くれたから

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

適正

Q.デザイン

Adobe Illustratorで入稿

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

新規事業の販促のため、店頭で目にとまりやすい動きのある「のれん」を欲しいと思いました。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

生地の種類

価格

納期

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

生地を実際に送っていただけたこと、また問い合わせの段階から親身に対応してくださったこと

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

色がとっても心配でした!というのも、全体の印象を決める全体の色を「おうどいろの明るめのもの」という非常に抽象的なオーダーで頼んでしまったからです。なるべくナチュラルな感じで、ロゴのピンクとの相性の良いものを、、、とお願いしましたら、見事明るすぎず、くすみすぎず、お店の雰囲気にぴったりのお色で染めてくださいました。生地選びも非常に悩んだのですが、最終的に選んだ生地で正解でした。しっとりと適度に重さが合って、色の出具合も鮮明で細かい部分まで表現できていて大変よかったです。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

実は、昨年一度生地見本を発注したのですが、紛失してしまって、、、。それをお伝えしたら2回までお送りしていただけるということを聞いてなんと良心的と感動しました。しかも翌日すぐに到着して助かりました。生地見本をみることができて本当によかったです。生地見本を見ていなかったら、誤った注文をしていたところでした。私の悩みに電話でも親身に対応してくださり、本当に感謝しております。納期にも無事間に合うことができました。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

特にありません。最後まで丁寧にご対応してましたので、不便というのはないです!

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

梱包状態は普通でした。使用し始めたばかりですが、のれんは初めての設置です。うるさすぎず、適度に主張できる動きのあるアイテムで良いなと思っています。通りがかる人も思わず振り向きやすく、普通の看板よりも目を引いているような気がします。福本さん、小林さん、本当にありがとうございました。また何かありましたらお願いしたいと思います。

Q.総合評価

大満足