オーダーの方法がわかりやすかったから。

この度は商品到着までに色々とご迷惑おかけしたにも関わらず、
アンケートにご協力まで頂きましたこと、スタッフ一同感謝いたしております。

お送り下さったお使いの所のお写真を、拝見させて頂きました。
ステキなお写真ですので、サイトに掲載させて頂きたいと思います。

アンケートにご記入下さった忌憚のないご意見について。

まずは、「暖簾のシワ等が気になった。
アイロンがけした様な仕上がりを期待していたので」とのこと。

仕上げた商品をビニール封入前に糊付け＋アイロンがけをさせて頂いております。
ただし暖簾棒と同一梱包させて頂いているので、輸送時にシワが入る場合もあるようです。
せっかく貴重なご意見を頂戴しましたので、シワが寄らない梱包方法を検討させて頂きます。

また「発送の間違えがあったが、休日を挟んでいたため、連絡が取れず不安だった」
という点につきましては、結婚式の日取りも決まっていらっしゃるのに、
別の商品が届いたことで不安で一杯だったと思います。

休日の対応につきましても、社内で検討さえて頂きますが、
二度と発送手違いが起こらないよう努めさせて頂きます。

せっかくの門出を祝うお品を弊社にご注文を下さったのに、
ご迷惑ばかりおかけしてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
重ね重ね申し訳ございませんでした。

これからも、改善すべき点は改善し、
ご満足頂ける商品作り、サービスを心がけて頑張って参りますので、
弊社でお役に立てる事がございましたら是非お声をおかけ下さいませ。

ありがとうございました。
取り急ぎお礼まで。