お客様の声

値段と電話対応が良かったので。

株式会社新倉髙島様千葉県鴨川市

ご注文商品：: 日除け幕

キーワード：: お酒・お米・お茶・酒造

もともと探していたので、日除けのれんを注文しました。

検討中は、期日と金額が気になっていましたが、
値段と電話対応の良さで、ハクロマークさんにお願いしました。

届いた日除けのれんの生地は、もう少し厚手かなと思っていました。
納期は、もう少し早いといいな、と思います。

でも、電話対応がとても良かったので、総合的には大満足です。

当社からのコメント

この度はお忙しい中アンケートのご協力と
お写真をお送りいただき、誠にありがとうございます。

白い日除け幕で、お米屋さんらしさを感じる素敵な日除け幕ですね♪

今後もご注文いただいた日除け幕がお役に立てましたら幸いです。

高島様より、納期の早さと生地の厚さについて、ご意見を頂戴しました。

生地感は、もう少し厚手だと思われていたとのことですね。
この度は誠に申し訳ございません。

確認しましたところ
弊社より「生地見本帳」を事前にお送りしておりましたが
もしかすると、生地見本帳のサイズと現物のサイズ感が異なるため
思われていたよりも薄く感じられたのでしょうか？

「バンテン」より少し厚めの生地に「厚手スラブ」という生地がございます。
今後ご入用の際がございましたら、お声がけいただけますと幸いです。

納期について、今回は「撥水加工」をご希望されていたため
本来は6営業日で発送が可能なところ
追加で6日間の加工日程をいただいておりました。
そのため、大変長らくお待たせしてしまいました。

お急ぎの場合は、料金が2割増しにはなりますが
特急便に変更していただくと、6営業日のところが3営業日に変わり
少しお早いお届けが可能になります。

また、生地感は薄めになりますが、
撥水加工が元々されている「撥水クロス」という生地もございます。
納期を優先される場合はご検討くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。

これからも、ご満足頂ける商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

【追伸】

弊社では「のれん」なども製作しております。
お役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

詳細はこちら↓↓↓
https://www.hata-maku.com/case/scene/tentousyukyaku.php

担当者: 嶋田

事例紹介