お客様の声

丁寧な対応と、要望通りのデザインが…

服部商店 服部様 岡山県岡山市
ご注文商品:
日除け幕
キーワード:
お酒・お米・お茶・酒造
店舗オープンの為、注文させていただきました。

ネットで注文する際に、
場当たり的な、適当な打ち合わせがされるのではないか(他社がそうだった為、御社に乗り換えました)、
希望通りの色が出ないのではないか、
細かい要望が通らないのではないかということが心配でした。

丁寧な対応と、要望通りのデザインが出てきた事が決めてでした。
ちなみに最初は他社さんに依頼していたんですが、
対応が雑だったのでキャンセルしました。

届いた日除けのれんは依頼通りの品物でとても満足しました。

色の確認の為、印刷物を送るよう提案をもらった時は、なるほどと思いました。

オプションの提案がもっとあってもいいのではと思いました。
初めての購入だとわからないことも多いので。

取付金具のネジが梱包されてないのが残念でした。
ちょうど同じようなネジを持っていたので不満には思いませんでしたが、そこが唯一不手際と感じました。
また、紐が短くてホームセンターで買い足しました。
もっと長くてもいいと思います。
それ以外は満足しています。

当社からのコメント

この度は「オーダーのれんドットコム」に日除けのれんのご用命を頂きまして、
誠にありがとうございます。

ネットでのご注文ですので、
お色やご要望通りに出来上がるか等ご心配されたことと思います。

当社を信頼して頂きご用命賜われましたこと、たいへん嬉しく思います。

お写真もありがとうございました。
お店の焼板の壁にマッチしたとても素敵な日除け幕ですね?!

日除け幕が御社の集客にきっとお役に立てることと思います♪

「取付金具のネジが梱包されてないのが残念でした」とのことですね?
お調べしましたところ、ビスをお入れするのを忘れてしまったようです。

せっかく当社を信用して頂きましたのに、たいへん申し訳ございませんでした。

お手持ちのビスをお使い頂けたのですね?
恐れ入ります。失礼致しました。

また、紐も短すぎたとのご意見を頂戴しました。
社内で紐の長さにつきまして検討させて頂きます。

こちらも貴重なご意見ありがとうございました。

お客様にご満足いただけますように改善に努めたいと思いますので、
今後共どうぞよろしくお願い致します。

ありがとうございました。

担当者
嶋田

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