お客様の声

デザイン例、制作事例が沢山紹介されていたことと、 料金がわかりやすく掲載されていたことから

合同会社アーク 吉井様
ご注文商品:
日除け幕
キーワード:
その他お店
これまで使っていた布のれんが色褪せてインパクトがなくなったので、
新たなのれんを探していたところネットで日除け幕を知り、こちらの方が目立つし、
お店のイメージアップに繋がると思い購入を検討しました。

今回検討するにあたり不安に感じた事は
デザインは決めていたが、メールのやり取りだけで100%表現して貰えるかどうか。
出来上がり商品が届くまで、生地の質感を確認できないことです。

そんな中デザイン例、制作事例が沢山紹介されていたことと、
料金がわかりやすく掲載されていたことからハクロマークさんに決めました。

届いた日除け幕は
開封した時、バックの色がお送りいただいた色見本の出力よりも明るく仕上がっていたので、
イメージが違うと思い落胆しましたが、全体を広げて見ると上品な感じにまとまっていたので満足しました。
色指定については、依頼側の課題でもあると思いました。

発注から納品まで、何度もご連絡をいただき、大変わかりやすく丁寧に対応していただきました。
感謝しております。

ホームページ上での色選びやメールでの色校正は、モニタやプリンタ性能に左右されるので、
色合いが微妙であればあるほど難しいと思います。
DICがない場合でも色味を共有できる方法があれば、いいと思うのですが…

アンケート回答が遅くなり、申し訳ありませんでした。

今回の日除け幕は、お客様にも大好評です。
有り難うございました。

当社からのコメント

お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。

お届け致しました日除け幕をご覧頂き
「お客様にも大好評です。」とのお言葉にスタッフ一同喜んでおります。

また「発注から納品まで、何度もご連絡をいただき、大変わかりやすく
丁寧に対応していただきました。 感謝しております。」とのお言葉、恐縮です。
これからも通販特有の不安を感じさせる事が無いよう
親切・丁寧な対応を心がけて参ります。

またお色につきましては、お色見本まで送って頂きましたのに
吉井様のイメージと誤差が出てしまったようで
大変申し訳ございませんでした。

お色のご指定は今回のように
お色見本を送って頂くのが最も良い方法なのですが、
どうしても素材の違いやインクの違いが誤差を生んでしまいます。
A4サイズくらいで事前に色校正をさせて頂く事も可能ですが
3000円から5000円の金額が掛ってしまいますので、
どうしても次回ご不安な場合はご検討ください。

お写真も拝見しました。

綺麗なイラストも上手く表現されていますね。
配色も綺麗で素敵な日除け幕ですね。

素敵なお写真をありがとうございます。

次回も、大満足といって頂けるように、
精一杯頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

ありがとうございます。
取り急ぎお礼まで。

担当者
嶋田

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