お客様の声

のぼり旗を注文したことがあり、その時の対応の親切さとホームページの情報の多さで安心感が高かったから。

株式会社エムエムシー企画
ご注文商品:
のれん
日除け幕
キーワード:
うどん・そば
旅館・民宿・ゲストハウス
入り口が「お店」らしくなく入りづらい雰囲気だったので、のれんと日よけ幕で「お店」感が出るようにしたかったので
のれんと日除け幕を検討しました。

検討するにあたり不安に感じた事は
○仕上がりの色味
○壁への固定方法
○設置した時にイメージどおりになるかどうか
です。

そんな中、既にのぼり旗を注文したことがあり、
その時の対応の親切さとホームページでの情報の多さ(お客様の声、設置方法についての解説、素材についての解説など)で、
安心感が高かった。

特に、設置事例に金額が入っていたのは導入に大きく影響しました。
いちいち見積もりをとるサイトより、すぐにこれくらいのものを作ろうと思えた。
設置イメージをそこから想像することもできた。

届いたのれん・日除け幕は日よけ幕はしっかりとした素材で、2枚つなぎの部分も目立たず、設置したらイメージどおりでした。
のれんは、素材カラーサンプルで見た印象より(実物は面積が広いためか)青みが強かったのが残念でした。

営業開始日に間に合うかどうか、というぎりぎりの注文でしたが見事間に合わせていただきました!
見積もり回答が翌日だと、発注が間に合わないかもしれないとあせっていた所、
すぐに見積もりを送っていだたけました。
しかも特急便3日で営業開始日に到着…だったのですが、2日で届けていただけたので、
開店前日に設置を行う事ができてとても助かりました。

無料サンプルの生地&カラー見本は、もう少し大きかったら良いと思いました。
のれんや日よけ幕は面積の大きいものなので、1色が一面に広がった場合の印象が想像しやすくなります。

ネットで注文という形式上、電話での問い合わせややりとりがおろそかになっている中、
電話を進んでかけてきてくれるのはやはり安心感が違いました。
洗濯はできますか?という当たり前かもしれない質問にも、丁寧に対応していただき、うれしかったです。
素人にとっては疑問だらけの事を解消してくれるので、次もぜひこちらで注文したいと思いました。

当社からのコメント

お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。

この度はお届けいたしましたのれん・日除け幕をご覧になられて
「のれんは、素材カラーサンプルで見た印象より
(実物は面積が広いためか)青みが強かったのが残念でした。」
との事大変申し訳ございませんでした。

今回のれんは麻風スラブでお作り致しましたので、
実際の大きさになるとどうしても見え方が少々異なってしまう場合がございます。
これは生地の目が粗い為、設置される場所の背景色の影響も出てしまいますので
悩ましい所ではございますが、大きな生地サンプルのご用意が出来ないか社内でも検討させて頂きますね。
貴重なご意見ありがとうございます。

また「ネットで注文という形式上、電話での問い合わせややりとりがおろそかになっている中、
電話を進んでかけてき てくれるのはやはり安心感が違いました。」とのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。
これからも親切丁寧な対応を心がけ安心してお買い物をして頂けるようにがんばって参ります。

お写真も拝見しました。

麻風スラブののれんが涼しげですね。
とても上品な仕上がりだと思います。

素敵なお写真をありがとうございます。

次回も、大満足といって頂けるように、
精一杯頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

ありがとうございます。
取り急ぎお礼まで。

担当者
嶋田

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