お客様の声

お客様の声大賞

ハクロマークさんの対応は商品以外の付加価値として十分に納得いくものでした。

福寿産業有限会社 富久の湯 宮路様
ご注文商品:
日除け幕
キーワード:
お風呂・温泉・銭湯・岩盤浴
新規事業を行うにあたり、新しいロゴマークを作成したので、
店舗入り口に何か目につくものをと考えた時に日よけ暖簾の導入を考えました。

購入にあたって不安に思った事は、
イメージどうりに出来上がるのかが気になりました。

そんな中ハクロマークさんにお願いしたのは、
湯のれんの豊富なデザインサンプルや生地見本帳を送って頂けたことなど、安心感が決め手となったと思います。

届いたのれんは想像していたものより仕上がりがよく、その割には価格も据置きで、大変満足しております。

何度かお電話をいただいたのですが、とても感じのいい対応をしていただけました。
商品がたとえ良くても、そのほかの部分で満足できない場合は購入を見合わせる時があるので、
ハクロマークさんの対応は商品以外の付加価値として、大変十分に納得いくものでした。

初めての日よけ暖簾の購入だったのですが、知り合いに聞いたところ、
大変高価なものだと伺っていたので、低価格のものはそれなりなのかなと思っていました。
現物を拝見させて頂き、価格以上の出来栄えに驚いています。また御社の社員様の対応の良さにも驚いています。
またご縁がございましたら宜しくお願いいたします。

当社からのコメント

お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。

「想像していたものよりも仕上がりがよく、その割には価格も据置きで、大変満足しております。」
とおっしゃって頂きスタッフ一同喜んでおります。

「商品がたとえ良くても、そのほかの部分で満足できない場合は購入を見合わせる時があるので、
ハクロマークさんの対応は商品以外の付加価値として、大変十分に納得いくものでした。」
とおっしゃって頂き、誠にありがとうございます。

目で見えない対応部分がお客様に満足頂けているかどうかは、
このようなアンケートのお声でしかなかなか分かりようがございません。
なので、このようなお声を頂けると非常に自信に繋がります。
これからもお客様の立場に立った対応を心がけて参ります。

お写真も拝見しました。
紺色の日除け幕が涼しげですね。

素敵なお写真をありがとうございます。

次回も、大満足といって頂けるように、
精一杯頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

ありがとうございます。
取り急ぎお礼まで。

担当者
嶋田

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