お客様の声

お客様の声大賞

商品が届く前から非常に良い物が出来上がると確信しておりました。

牛たん屋 千本松様
ご注文商品:
日除け幕
キーワード:
その他 飲食店
当店は通りの多い国道に面しており(比較的まっすぐな道の為、スピードも速い)、シンプルなのれんだけではどうしても目立ちにくい状況でした。
ご来店されたお客様からも、「一度通り過ぎて戻ってきたよ(笑)」などと言われる始末。
「のぼり」は陳腐に見える点と、歩道を行き来する方にご迷惑をお掛けする可能性を懸念していた所、
「日除け幕」の存在に気が付きました。「
日除け幕」は角度を付けて設置する事が可能ですし、何よりインパクトが絶大と考えた為です。

いくつかのネットショップで検討する中で不安に思ったことは、
○現物と自身の思いの不一致。
○企画バリエーションの少なさ。
でした。

そんな中、御社ホームページに多数の作品が掲載されていた為、注文することにしました。

届いた日除け幕には、非常に満足しております。
私は以前、量販店にてアパレル・雑貨の企画・販売を行っておりました。
その為、素材については多少の知識はありましたが、「日除け幕」に関しての知識は全くの無知でした。
もちろん不安(思い描いた商品が出来上がるか?)がありましたが、御社様の接客レベルの高さに触れ、
商品が届く前から非常に良い物が出来上がると確信しておりました。

通常、画像等が入った商品は仕様書と出来上がりに多少なりとも差が生じるのですが、作成頂いた商品は差が無い。
イメージ・仕様書・現物が一致している。びっくりしています。

私は、商品が手元に届くまでに、御社スタッフ様と電話で2回、デザイナー様とメールにて5回ほどやり取りをさせていただきました。
(電話にて2回対応していただいた方は別の方です。)
その時の対応・簡潔な説明が非常に心地よかったのを覚えています。

対応方法はマニュアル然とした雰囲気は全く無く、スタッフ様のスキルの高さを感じました。
また、デザイナー様とのやり取りでもメールにも関わらず、こちら側の「思い」や「意図」を的確に汲んでいただき、
且つこちらの期待を良い意味で大きく裏切る(笑)素敵な提案をしていただきました。

御社スタッフのコミュニケーション&接客レベルの高さにネット発注も悪くないと感じました。
このまま走り続けて下さい(笑)全てにおいて満足しております。
スタッフの皆さまが楽しんで仕事をされているではないかと思います。
御社様の様な雰囲気をお持ちの企業様と取引ができて感激です。

のれん等々はある種の「縁起物」。購入する側としても、御社様の様な社風の企業と関係を深める事で自身の繁栄に繋がると確信しております。
御社スタッフ様のモチベーションUPの為にも、気の利いた言葉を並べられればいいのですが、上手い言葉が見つかりません。

デザイナー林様へ。
林様からのデザイン提案のメールのやり取り、非常に楽しかったです。
御提案頂くたびにどんどん素敵になっていくデザインを拝見する事が、忘れかけていた「ワクワク」「ドキドキ」感を感じました。
「こんな素敵な物ができるんだ」って思いました。

当社からのコメント

この度は、日除け幕のご注文ならびに
アンケートのご回答誠にありがとうございます。

お作りした日除け幕にご満足頂けて、本当にうれしいです。
スタッフ一同喜んでおります。ありがとうございます。

届く前から良い物が出来るという確信が、ずばり的中して、良かったです。
イメージ通りといって頂けるのがなによりうれしいです。

また、弊社の対応もお褒め頂き、ありがとうございます。
ご満足いただけるような接客対応を日々心掛けているつもりですが
今回、このように千本松様にお褒めいただけたことは凄く励みになりました。
有難うございます。

お写真も拝見致しました。

これだけ目立っていれば、通り過ぎてしまう心配はありませんね。
オレンジ色が焼肉のイメージとあっているように思います。
暖色系の色で、おいしそうです。「厚切り炭火牛たん」が食べてみたい・・・と思いました。

お喜び頂けたことに本当に嬉しく思います。

これからも、ご期待を裏切ることがないように、精一杯頑張って参りますので、
今後ともよろしくお願い致します。

ありがとうございました。

担当者
嶋田

1234567890

1234567890

1234567890