お客様の声

お客様の声大賞

自分がイメージしていたものと全く同じものが出来てきたので逆にびっくりしました。

(有)山崎薬局 山崎様
ご注文商品:
日除け幕
キーワード:
薬局・薬店
店のイメージを「町中の個人薬局」から「漢方専門の薬局」に切り替えたかった。
看板を変えるほどお金がかからず、手ごろな値段でお店のイメージを印象付けられるアイテムとして日除け幕を選択しました。

いくつかのネットショップで検討する中で不安に思ったことは、
○値段
○イメージ(図柄・フォント)を再現できるか
○耐久性
でした。

そんな中ハクロマーク様は、実際に使われている写真がHPに多く掲載されていて、自身の中のイメージと比較検討しやすかった事。
それぞれの素材の利点や発注までの流れ・注意点が分かりやすく書いてあって
「HPを見ている人に知ってもらおう」という意思が他の業者のHPより強く感じられた事。などから御社を選びました。

届いた日除け幕は、自分がイメージしていたものと全く同じものが出来てきたので逆にびっくりしました。
唯一誤算をあげるならサイズがイメージしていたものより一回りくらい大きかった事ですが、うれしい誤算でしたので問題ありません。
HPをしっかり見てから注文すれば、こちらが作って欲しいと思うものをちゃんと作ってくれるメーカーさんだなと感じました。

また、注文後に頂いたお電話でも色の出方に関しては「イメージ通りにはいかないかも」と言われましたが、
自分たちが作成しているものに一定のプライドが無いと電話口でまで注意は受けないでしょうから逆に安心しましたし、
そこまで言われてイメージが違ったらしょうがないと逆に開き直れました。

出来上がってきたものを見て先代(私は3代目です)が、いたずらされるから「毎晩店を閉めるときは丁寧にたたんでしまっておけ。
出しっぱなしにしておくな」と言ったほどです。
梱包時に入っていた心棒は今も店を閉めるときに暖簾を巻きつける心棒に利用しています。

当社からのコメント

この度はお忙しいところ、アンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございました。

心配していましたお色ですが、イメージ通りとおっしゃって頂き、ホッと一安心しております。

また毎晩丁寧にたたんでしまって頂いているとの事、
お気に召して頂いたんだなぁ〜と、大変嬉しく思っております。ありがとうございます!!
また、総合評価では「大満足」まで頂きまして、スタッフ一同も大変喜んでおります。

お写真も拝見致しました。

サイズばっちりじゃないですか!存在感もありますし、
遠くからでもとても見やすく、目立っていますね。

これからも、ご満足頂ける商品作り、サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

担当者
嶋田

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