お客様の声

お客様の声大賞

色もバッチリですし、字体や文字サイズに対しても『完璧』でした!

平澤 様
ご注文商品:
のれん
キーワード:
お風呂・温泉・銭湯・岩盤浴
家庭
値段も当然のことでしたが、やはり一番は思い通りの湯のれんが製作してもらえるのかと、
やり取りが上手く出来るのか…というところが気になりました。

ハクロマークさまの過去の製作写真の多さで納得したのと、
お客様の声で自分と同じ不安をもっていた人が「ここで作って本当によかった!」というのを見て安心して選びました。

正直ここまで自分のイメージ通りのものが出来上がってくるとは思っていなかったので、ビックリ!!しました。
多少は仕方ないと思っていたのですが…色もバッチリですし、字体や文字サイズに対しても『完璧』でした!

今回、2年がかりで家を建てたこともあり、お風呂場にも力を入れていましたので、設計段階でのれんを付けられるようにしていました。
そんな時に貴社のホームページを見つけて1年前から「のれんはここにしよう!」と決めてました。
結果…最高なのれんが出来上がり、来る人みんな「いいね〜こののれん!」とか「こののれん可愛い!」と、みなさん驚かれていきます!心の中で「してやったり!!」という気持ちです!今では家の中の“顔”の1つです!!!

何度もいいますが、ここまでイメージ通りのものが完璧に出来るとは思っていなかったので、本当に貴社にお願いして良かったです。
対応に対しても優しく丁寧にして頂いたので、こちらも安心して気持ちよく接することが出来ました。

1点だけ…梱包状態は全く問題ありませんでしたが、のれんの左右下のあたりが若干よれぎみでした。
それ以外は問題ありませんでした。

小生も従業員を扱う側ですので、お客様に対する部分は人一倍よく理解しております。
ちょっとしたミスや対応でお客様の気持ち・信頼は失ってしまう恐怖は計りしれません。
しかし、貴社の社員様達の姿勢はそれをご理解された上で、とても真摯的でとても勉強になりました。

今後もお客様に喜ばれる商品作りを頑張って行って下さい!
今回は本当にありがとうございました!!

当社からのコメント

先日は、のれんのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
「完璧」とおっしゃって頂けて、たいへん光栄です。
また、対応にも問題なかったようで安心致しました。

のれんのイメージを拝見したときは「湯」と「ごゆっくり」がかけられていて
「あ〜ぁ」と声を出してしました(笑)
とてもユニークなのれんで素敵ですね♪

お風呂屋さんののれんかな?と思っておりましたがご自宅ののれんだったのですね。

2年がかりで家を建てられたのも驚きですがお風呂も何やらスゴそうですね!
ご自宅に帰られるのが楽しみでしょうね♪羨ましいです。

素敵なお写真も頂きまして有り難うございます。
可愛いお子さんですね♪こんなに良いお写真を弊社サイトでご紹介できてとても嬉しいです。

縫製の仕上がりについて若干よれがあったようで誠に申し訳ございませんでした。
平澤様のお声をもとに改善して参ります。
ご指摘頂きましてありがとうございました。

お客様のお声を反映して、益々お役に立てるよう頑張ってまいりますので、
今後ともよろしくお願い致します。

ありがとうございました。

担当者
嶋田

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