お客様の声

  • 総合評価大変満足

結婚式のれん

自分の好きなデザインを変更回数無制限で頼める

匿名ご希望様 京都府京都市
ご注文商品：
のれん
キーワード：
結婚式

結婚式のれん

  • 原稿プラン：デザイナーズプラン
  • サイズ：横1,500mm×縦800mm
  • 生地：撥水クロス
  • コンセプト：お客様ご自身が明確な完成イメージをお持ちでしたので、ラフ案を持ちにデザインを組み上げました。

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

高い

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

結婚式のため

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

オーダーメイドの場合どこまでわがままが言えるのかという点

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

自分の好きなデザインを変更回数無制限で頼める

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

満足です

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

デザイナーさんの対応が丁寧かつフレンドリーで良かったです。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

何ができて何ができないかがわからなかったので小さいことでも往復でやり取りするのが少し大変でした

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

満足です

Q.総合評価

大変満足

当社からのコメント

ご結婚おめでとうございます♪
お写真拝見させていただきました。
日本の古き良き建物に、新風を吹き込んだカンジが
とってもステキですね！

お届けさせていただいたのれんに対しても
「大変満足」という評価を頂戴でき、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

デザインに関しましてでしょうか。。。
「何ができて何ができないかがわからなかったので
往復でやりとりするのが少し大変でした」
とのことご不便おかけして申し訳ございませんでした。

トレースというカテゴリーに入るのか？
切り抜き料が発生するのか？
デザインに関しましては、ご要望を伺って
はじめてわかることもあるのが実状です。

オーダーメイドは既製品と違って、
やりとりの多さがお客様にとっては不便かもしれません。
ただ『お客様にご納得いただける世界に一つの商品』を
お届けしたいと私たちは思っております。
弊社のワガママなのかもしれませんが
お付き合いいただけると幸いです。

これからも、ご満足頂ける商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者
岡田 恵奈

原稿担当者
前田 美佐
事例紹介

事例紹介

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