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2016年08月30日

日々改善

2016年08月30日
オーダーのれんドットコムの小形です。

8月は製造部で大きな出来事がありました。
それは工場外装部の工事をしたことです。

建物自体がだいぶん古めかしい外観だったのが、今回の工事によって綺麗になり
また外壁が遮熱効果のある塗料でコーティングされたので
夏場は以前よりも涼しくなるようです。効果に期待ですね!


さて今回は姉妹サイト旗幕ドットコムで取り扱っているロールスクリーンの話です。

とあるお客様よりロールスクリーンの布地スクリーン部分が
設置後数か月で器材より外れてしまったので
再度ロールスクリーンをセットしなおしてほしいというお声がありました。

ロールスクリーンは布地のスクリーン部分に心材を貼り付け
その心材を通して巻き取るための機材に取り付ける形になります。
お客様から届いた商品を確認したところ、その心材とスクリーンの部分が取れてしまっていました。

心材に使われている両面テープは強力なものなので、早々取れることはないだろうと考えていましたが
作っている側は完璧だと思っていても、
実際に使われる環境は千差万別ですので、取れてしまうこともあると考え直し
もっと強力に固定できるように、両面テープを張り替え
さらにその上からステープラー(ホチキス)で固定するという方法でセットしなおしお客様に送りなおしました。

また今後出荷するロールスクリーンは、
今回の様にすべて両面テープ+ステープラーでガッチリ固定という形に改善しました。

今回はロールスクリーンの改善でしたが、のれんや日よけ幕でもお客様よりお声を戴くことはありますので
しっかり受け止めなるべくたくさんのお客様にご満足頂けるように、
丈夫で良い物を作っていこうと改めて考え直す事例でした。

オーダーのれんドットコムの小形でした。



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プロフィール
管理者:オーダーのれんドットコム店長
ふくもっち



好きなartist:Mr.Children
趣味は  :子供の写真撮影
私の特徴:のんびり屋である
自慢:日本けん玉協会初段

オーダーのれんドットコムを運営しております株式会社ハクロマーク製作所に勤務して10年。窓口業務の前は7年間、のぼりやのれん、旗などの製造に携わっていました。その経験や知識を活かし、現場出身ならではのわかりやすい説明と迅速な対応で、お客様が安心してご注文できるようナビゲートさせていただきます。
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